Заявка отправлена

Наш менеджер уже начал подбор по вашему запросу

Что делать если произошла задержка рейса?

17 ноября, 2021

С каждым пассажиром может произойти такая неприятная ситуация, как задержка рейса. Компания «Sparks Life» предлагает вам ознакомиться с правами клиентов авиаперевозчиков, чтобы понимать, на что следует полагаться в подобном случае:

  1. У всех клиентов классических, чартерных или бюджетных авиарейсов одинаковые права в случае, если вылет авиатранспорта задерживается.

Эти правила управляются основным законодательством, защищающим потребителей, и законными нормами касаемо определенной отрасли. Например, в странах Европы – это устав Евросоюза № 261/2004. Кроме того, если вы совершаете перелет международными авиарейсами, то находитесь под защитой Монреальской конвенции.

Что делать если произошла задержка рейса?

  1. Авиаперевозчик обязан предоставить вам информацию, по какой причине и на какой промежуток времени откладывается отправка.

За дополнительными сведениями следует обратиться к доверенному лицу авиаперевозчика.

  1. Если отправка рейса была задержана авиакомпанией из РФ и вы желаете подать жалобу, не забудьте поставить печать о задержке на посадочный талон либо маршрутную квитанцию.

Это делается на информационной стойке либо у работника компании-перевозчика. В европейских странах данная печать потребуется лишь в случае, когда вас не взяли на борт по причине сверхбронирования. При переносе перелета вы получите финансовое возмещение и без штампа.

  1. В европейских странах, если вы опоздали в пункт назначения более чем на три часа по причине задержки рейса, компания-перевозчик возместит вам ущерб в размере от 250 до 600 EUR.

Для получения суммы требуется заполнить специальную форму на сайте авиакомпании.

В возмещаемые финансы входят штрафные санкции за опоздание пассажирской доставки и три процента неустойки за задержку.

задержка рейса

  1. Если вы совершали международный перелет, компенсация может быть выплачена в соответствии с Монреальской либо Варшавской конвенциями или уставом ЕС.

Последний распространяется на перелеты внутри стран ЕС (а также вылетающих и прибывающих туда) при условии, что они выполняются авиалиниями из Европы.

  1. Возмещающие ущерб выплаты осуществляются, когда виновником задержки выступает авиаперевозчик.

Это может быть неисправность авиатранспорта либо опоздание самолета. В случае, когда задержка происходит по погодным условиям, компенсация не положена.

  1. В Соединенных Штатах Америки, если пассажир не попал на борт по причине сверхбронирования, но все же был пересажен на другой рейс, он обязан получить 1350 $.

Это правило действует лишь в том случае, когда пассажир добрался в место назначения с запозданием более 60 минут.

  1. Если авиарейс задерживается более двух часов, вам обязаны предоставить кофе, чай, воду, более четырех – горячую еду.

Далее, по истечении каждых шести часов простоя, пассажирам предлагается горячая пища (в ночное время каждые восемь).

задержка рейса

  1. Дети, не достигшие семилетнего возраста, и сопровождающие их взрослые обязаны иметь доступ в комнату матери и ребенка.

Там ребенок может принимать пищу, спать, играть в расслабленной атмосфере, без шума и суеты.

  1. Когда задержка рейса более чем на 8 часов в дневное время (ночью более 6 часов), пассажира обязаны разместить в отеле.

Доставка трансфером до гостиницы обязана быть организована перевозчиком. В странах Европы поселение происходит при перенесении перелета на следующие сутки.

  1. Если происходит задержка рейса, пассажир вполне может отказаться от перелета и получить всю сумму за билет, даже если он был приобретен по безвозвратному предложению.

В ЕС вернуть финансы возможно при задержке более 5 часов.

  1. Решив отказаться от перелета и вернуть себе всю сумму, пассажиру требуется сообщить об этом компании-авиаперевозчику.

Если этого не сделать, авиакомпания посчитает, что вы попросту не явились на рейс и финансы не вернет.

  1. В случае предложения лететь рейсом другой компании с пассажира не имеют права взимать никаких дополнительных средств.

Все издержки принимает на себя перевозчик, по чьей вине рейс не вылетел или задержался.

  1. Когда пассажир летит с пересадкой и по причине задержки первого рейса не попадает на следующий, его обязаны безвозмездно пересадить на иной, стыковочный.

В случае, если было 2 билета (даже одного и того же перевозчика), решать данную проблему придется самостоятельно.

Также хотим Вам напомнить, что компания Sparks Life Worldwide предлагает услуги по аренде частных самолетов. Чтобы связаться с нами и получить квалифицированную консультацию переходите по этой ссылке. Будем рады помочь.

Вам может быть интересно

26 августа, 2021

Аренда яхты класса люкс во Франции

Французская Ривьера — одно из самых лучших и изысканных мест для аренды яхт класса «люкс». От Ниццы до Канн и от Антибы до Сен-Тропе всё пронизано духом «моды от кутюр», известными французскими именами, как Диор, Ив Сен Лоран, Бушерон и не менее прославленными итальянскими: Дольче Габана, Феррагамо и Версаче. Изобилие роскоши встречает здесь каждого туриста:...
Читать дальше
26 августа, 2021

Аренда частных самолетов

Аренда частных самолетов — 5 главных достоинств сервиса Сейчас услуги бизнес-джета непрерывно совершенствуются, выходя на более современный уровень и отличаясь все большим комфортом. При этом данный сервис продолжает оставаться наиболее роскошным и удобным способом путешествий. 5 главных приоритетов аренды частного воздушного транспорта: Индивидуальный подход к заказчику – учитывается все, включая время взлета, оборудование салона самолета...
Читать дальше
22 августа, 2021

Арендовать яхту на Кипре

Арендовать яхту на Кипре – это возможность увидеть новые, интересные места и хорошо отдохнуть в Средиземном море. Планируя свое путешествие, следует обратить внимание на то, что: Кипр является островным государством, расположенным в Восточном Средиземноморье на стыке 3 континентов; сам остров разделен на 2 части: Северный и Южный Кипр; Южный Кипр, по большей части, населяют греки,...
Читать дальше
20 августа, 2023

Круиз по Карибскому морю

Описание: У нас есть интересное предложение для любителей морских круизов. Представляем вам захватывающий трехнедельный круиз по Карибскому морю! Что может быть лучше, чем приятное летнее солнце и теплое море посреди зимы? Вы посетите 5 стран, пройдете в общей сложности тысячу триста миль под парусом и поймете, что такое релакс на Карибских островах. Мы пройдем по...
Читать дальше
02 августа, 2023

Тур на яхте Греция – Таинственный архипелаг

Вам хочется отдохнуть от городской суеты? Ищете спокойный и романтический отдых на яхте, среди колоритных небольших островных поселений и диких стоянок в бухтах, исследуя безлюдные скалистые пляжи и голубые пещеры? Тогда идеальным вариантом для Вас станет маршрут по греческим островам Спорад. Лаврион – о. Эгина – о. Мони – о. Метана – Вати – о....
Читать дальше
26 августа, 2021

Яхтинг осенью

В осенний период направления для тура на яхте разнообразны. И их очень много. Например, от Ямайки в сторону Белиза. Эти территории отличаются приемлемыми ценами и хорошими погодными условиями. Яхтинг осенью — лучше посещать страны в ноябре, потому как именно в этом месяце местные жители готовятся к насыщенному праздничному сезону, когда они отмечают свои традиционные праздники...
Читать дальше
22 августа, 2021

Аренда яхт в Бразилии

Бразилия привлекает туристов великолепными латиноамериканскими водопадами Игуасу, рынком хиппи, статуей Иисуса на вершине горы, музеями Пеле и современного искусства (форма последнего идентична НЛО). Но больше всего путешественников манит знаменитый бразильский карнавал, проходящий каждый год в Самабдре, в первой декаде марта. Побывав в этой удивительной стране, утверждают, что нигде в мире нет такого прекрасного океана и...
Читать дальше
06 мая, 2023

Авиапутешествие в Чернобыль

Экскурсия по воздуху над зоной отчуждения ЧАЭС: перелет на вертолете либо самолете в Припять, Чернобыль-2 Полет над зоной ЧАЭС, городом Припять и водоемом-охладителем станет одним из самых ярких и необычных приключений, которое невозможно забыть. Вы сможете своими глазами с высоты от 200 до 500 метров увидеть ставшие легендой места. Мы подлетим к колоссальным антеннам Чернобыля...
Читать дальше
22 августа, 2021

Аренда самолетов — лучшие производители частных самолетов в мире

Аренда самолетов — лучшие производители частных самолетов в мире. Раздумывая над покупкой самолета, клиент хочет знать все «от и до» о дочерней компании, обладающей лицензией на выпуск необходимой модели. Каждый концерн имеет собственные характеристики, правила оформления покупки и даже приметы. Ценовая политика В народе бытует мнение, что стоимость  личных самолетов стартует с пяти-десяти-ста миллионов условных...
Читать дальше
26 августа, 2021

Чартерные перелеты вертолетом — экономьте свое время

Аренда вертолета – это быстрый, удобный и, несомненно, эффектный метод перемещения. Компания «Sparks Life» предлагает большой выбор авиационных машин, отвечающих наиболее строгим требованиям надежности и безопасности. Преимущества вертолетных чартеров В бесконечном потоке мегаполиса перелет вертолетом экономит массу времени и нервов деловым людям ввиду того, что воздушное судно передвигается намного стремительнее автомобиля, избегая дорожных пробок. В...
Читать дальше
19 ноября, 2021

Круиз по Сейшельским островам на Новый год!

Маршрут: Маэ – Ла Диг – Кокосовые острова – Праслин – Гранд Сёр – Курьез – Сен-Пьер – Маэ Новый год – это всегда что-то особенное, так почему бы не встретить его в особенном месте? Многие отправляются на север в поисках снега и Санта Клауса, но мы предлагаем вам путешествие на юг, круиз по Сейшельским...
Читать дальше
26 августа, 2021

Зимний яхтинг по индийскому океану

Когда мы говорим «Зимний отдых», в голове сразу возникают пейзажи заснеженных гор, лыжи, рождественские ярмарки и пр. Мы предлагаем вам прекрасную альтернативу этому – зимний яхтинг по индийскому океану. Вы сможете на несколько недель вырваться из привычной рутины и вернуть себе лето зимой, а еще освоите новые морские маршруты на яхте, или катамаране. Словом, если...
Читать дальше